03 December 2010, 13:50:37

Тема записи... нецензурная ( И вопрос к россиянкам.

Даже не знаю с чего и начать... Так всего много, долго придётся описывать. Буду кратка, опущу мелкие подробности, остановлюсь на главном.
Это опять про болезнь Лизы.
У ребёнка есть проблема. Её нужно решить хирургическим путём. Украинским детям повезло, у нас в Киеве есть гениальный хирург, главный детский (специализацию и фамилию пропущу) ... Академии Мед. Наук Украины.
Вот у этого хирурга была Лизе сделана первая операция. Он всё сделал замечательно, ничего не резал, проблему устранил (одну из проблем, ещё есть одна). За это я ему ОЧЕНЬ благодарна.
Нужно решать вторую проблему.
Теперь подробнее:
При первой операции у нас было два врача:
- лечащий врач, помощница этого хирурга.
- оперирующий врач - сам этот хирург.
После операции они мне пишут каждый свою выписку и своё лечение. Которые несколько противоречат друг другу.
Поскольку к нему попасть сложно, общаюсь в основном с лечащим врачом (женщина тоже не подарок, они оба- тяжёлые люди, с ними просто так не поговоришь :( )
Говорю, что профессор написал нам так, а вы по другому немножко. ЧТо нам делать? Она подумала, говорит, что давайте вот пока так, а там посмотрим.
В общем лечились мы так, как говорила она. Столкнулись с некоторыми трудностями. Решили проконсультироваться у профессора.
Вчера встали с муже в пол-четвёртого утра и по метели уехали в Киев, в НИИ, где профессор принимает один раз в неделю. С семи утра прождали его под кабинетом. Заходим.
Начинаем объяснять. И тут он нам говорит (описываю только суть):
- Моё лечение вы не выполняли, вы мне не доверяете, идите вон.
Немая сцена, наши извинения, мои слёзы, все ссылки на лечащего врача (его же помощницу), наше раскаяние и призыв спасти НЕВИНОВНОГО в этой ситуации ребёнка не помогли.
- Идите к ней и у неё лечитесь. Я чужие ошибки исправлять не хочу. Я вас знать не хочу и иметь дела с вами не буду. Вы мне плюнули в душу.
После слов про плюнули в душу мне стало очень стыдно, я принялась опять приносить извинения, на что получила ответ:
- За что вы извиняетесь? Вы меня не оскорбили, вы мне ничего плохого не сделали. Идите вон.

Блин, в голове каша.

Ну если ты считаешь своего помощника не компетентным, зачем ты с ним работаешь? Почему при выписке не принимается коллегиальное ЕДИНОЕ решение, которое родители должны выполнять?
Ну, это мои самооправдания, наверное.

Итог: гражданке Украины Мальцевой Елизавете 2-х лет от роду было отказано в квалифицированной медицинской помощи (другие врачи, по мнению профессора, оказывают её неквалифицированно), без которой она, возможно, останется инвалидом. Из-за тупости родителей? Из-за внутреннего конфликта и неорганизованности заведения?
Да неважно теперь.

Что нам делать теперь?
В Украине выше него идти некуда. Его подопечные вряд-ли за нас возьмутся, чтоб не идти на конфликт с ним самим, да и не захотят в чужом лечении ковыряться. К лечащему врачу после такой оценки её работы мне идти не хочется.

Добрая врач, которая сидит с ним на приёме и ведёт документацию, вышла к нам, попыталась успокоить, сказала приехать через пару месяцев, сделать вид, что ничего не было и мы выполнили его рекомендации, авось он не вспомнит и начнёт лечить нас дальше.
И, кстати, по её личному мнению, наша лечащая избрала верную тактику лечения. Пойми их теперь...

Пока это тактика на ближайшее время. Но, блин, мне уже и не хочется к нему.

Знаю, что такие операции делают в России, в Израиле, в Испании и в США.
Мы всерьёз подумываем о продаже машины (за которую ещё и долг немаленький отдать нужно) и поездке за границу. Квартиры своей у нас нет. Имущества тоже не очень много.
И последней каплей вчера стало принятие нового налогового кодекса, по которому мой муж не имеет теперь права на свой бизнес.
Рыба гниёт с головы, да?

А у Януковича в доме наличники за 70 тыс. евро. Хватило бы на две операции.

Уже представляю, как я "протягиваю руку" на разных мамских форумах с просьбой насобирать денег на операцию ребёнку.
Противно.

Простите, что вам пришлось это прочесть...

Теперь вопрос к девочкам из России:
нужен хороший детский хирург-уролог. Известный, с именем и хорошей репутацией. (у нас проблема не простая, нужен опытный) Наверное это Москва или Питер. Вдруг кто-то что-то знает или знает, у кого узнать? Буду рада любой информации. Заранее благодарю.

Комментарии 59

  • Julia♡Liza
    15:26 31 December 2010
    екатерина, я так поняла, что у нас продаётся, вот тут h ttp://pfizer.org.ua/?inc=title&id=6003
  • екатерина
    16:28 30 December 2010
    Девочки,мамочки,роднулечки,всем привет,очень нужна ваша помощь!!!Подскажите,пожалуйста,есть ли у вас в продаже препарат Полимиксин,очень надо,а у нас в России его нет.Этот препарат нужен и мне и дочке,пожалуйста,не оставьте без внимания это сообщение,буду благодарна за отклики!!!
  • екатерина
    16:25 30 December 2010
    Девочки,мамочки,роднулечки,всем привет,очень нужна ваша помощь!!!Подскажите,пожалуйста,есть ли у вас в продаже препарат Полимиксин,очень надо,а у нас в России его нет.Этот препарат нужен и мне и дочке,пожалуйста,не оставьте без внимания это сообщение,буду благодарна за отклики!!!
  • Julia♡Liza
    21:19 19 December 2010
    Наташ, спасибо, пока, вроде бы закон не приняли, отложили рассмотрение. Пока живём:) П.С. А это ты мне в аську стучалась? У меня в почте есть комментарий, а в самой аське запроса не было...
  • Натали&Женечка 7 мес
    20:06 17 December 2010
    Ужасно! Просто ужасно!! Если нужна будет материальная помощь, ты пиши - кто что сможет, все помогут! Ведь все мы мамы и знаем, что для здоровья своего ребенка последнее отдашь. А что за бизнес такой у мужа, что с новым НК он накроется?? Тут я могу что-то посоветовать, по НК.
  • Дашка уже ТрИ
    18:51 11 December 2010
    Я в таком шоке сижу после прочитанного! Слов нет как описать мои эмоции! Вот он все таки ...
  • Лилия Б.Ц.и Ванечка
    16:03 06 December 2010
    Юлечка,очень тяжело, когда болеют детки,но ты держись.Я незнаю насколько усложненный у вас диагноз,что дело дошло до операции.Просто моя сестричка лечила своего сына лет семь назад в Боярке-это возле Киева.У них тоже был рефлюкс,правда они приехали в неврологию лечить голову,а на обследовании еще и рефлюкс обнаружили.У племяшки постоянно поднимался ацетон и была слабость.Вообще в Боярке всегда были нормальные врачи(иногда лучше ,чем в столице).попытаюсь у сестрички порасспросить еще,потом отпишусь.
  • ©льга°°°
    11:21 06 December 2010
    Юленька, а если попробывать в газету обратиться,чтоб они описали всю вашу проблему, врачи они не любят шумихи, может и этот врач поймет что в этой ситуации он не разобрался и примет вас и вылечит. вы главное не отчаивайтесь! все у вас будет хорошо поверь!
  • TS=DV
    14:57 05 December 2010
    Юля, а может пойти к этому профессору, и пусть ДАСТ ПИСЬМЕННОЕ ОБЪЯСНЕНИЕ ПО КАКОЙ ПРИЧИНЕ ОТКАЗАНО В ЛЕЧЕНИИ. = все боятся что-либо подписывать, ведь не знают, куда вы с этим пойдете.= и тогда в МИНЗДРАВ с этим идти?
  • Катерина Бірко
    08:22 05 December 2010
    Юль, получила?
  • Karolina
    01:12 05 December 2010
    во самодур! может действительно его попустит и он вам поможет? если б люди меньше холили и потакали своему эго-мир был бы лучше и добрей.удачи вам
  • @лен@ и Волька ибн Алёша
    22:03 03 December 2010
    блин... гадко так на душе стало(... когда уже закончится это самодурство? ты если что говори обязательно, мы тебе поможем!!! если даже и не материально, то морально точно. а его лечение существенно отличается? точнее назначение. может теперь можно по его методу долечиться? я очень надеюсь что он забудет и примет вас через время!!! Все будет хорошо!!!
  • Анна Мурманск
    21:01 03 December 2010
    За деньги не волнуся, думаю каждая из нас вам поможет! Сижу реву
  • #LL#
    20:52 03 December 2010
    девочки, да не хочет Юлька судится, этот врач скольких деток спас!тут дело в другом, как теперь им быть дальше и как Лизоньку лечить!
  • Оля_Олеся_Тарас
    20:49 03 December 2010
    ИМХО, судиться можно даже не думать. У врачей "круговая порука", никто на него плохо не скажет, свидетелей у Вас, скорее всего, нет... Сама сталкивалась с тем, что врач меня "послала", но то же взрослую тетку, а тут - ребенка...
  • Анна Мурманск
    20:42 03 December 2010
    Ой как я переживаю за вас... Дай бог вам здоровья!!!
  • Моя Семья!
    19:40 03 December 2010
    может реально в суд??!! И тогда лечение они и оплатят, но уже в другой стране??!! Хотя добиться от медиков чего то очень сложно(( Помочь во врачах не могу, не Мсковская я. Желаю только здоровья и удачи!! И если что то пиши нам и чем сможем тем поможем!1 Даже если материально!!!
  • Julia♡Liza
    19:26 03 December 2010
    Катя, отправила.
  • Julia♡Liza
    19:24 03 December 2010
    jukkka@mail.ru
  • Катерина Бірко
    19:02 03 December 2010
    Юля, никак не могу сюда вставить ссылку на "малышей" в ЖЖ, где я разместила твою темку. дай, пожалуйста, свой е-маил, на мой : k.bulka@bigmir.net кое-что там девочки советуют
  • A&A
    18:39 03 December 2010
    Господи, Юль, ну за что вам такое7 ((( я реально разревелась. мне так вас жаль... я даже не знаю чем помочь ((( я очень за вас переживаю (
  • Элина
    17:52 03 December 2010
    не знаю что писать и что сказать...просто могу поддержать мысленно...честно...нет просто слов...
  • Владка и Давидик
    17:49 03 December 2010
    Это, конечно, просто немыслимо Сама встречалась с таким "доктором", который за какую-то фигню оскорбился и послал подальше. Но у нас был только вопрос выдрать гланды, а тут дело посерьезнее. Может, он отойдет еще, тем более, через время. На крайний случай может их с той врачихой встретить, которая свои рекомендации дала, пусть поговорят, кто кому в душу плюнул, вы-то причем? Откуда вам было знать по большому счету? Вообще, такие деды отходчивые обычно, надо еще наведаться и попроситься. Он ведь малышку знает уже, оперировал сам... Поговори с другими мамочками, которые с ним сталкивались, может кто знает, как к нему подкатить (сами были в подобной ситуации)? Здоровья Лизочке, пусть все будет хорошо у вас!
  • Zoya (J.E.T.)
    17:46 03 December 2010
    u nas tozhe besplatnaya medicina :) nu ladno, jeto nevazhno, pust u tebya vse poluchitsya!
  • Julia♡Liza
    17:12 03 December 2010
    Юленька, Зоя, ну не хочу в суд, и трепать его не хочу. Просто знаю от мам, что он может делать для детей. Да и первую операцию он нам делал, за два дня ребёнок на ноги встал. То, что в Канаде такого врачи себе не позволяют - просто замечательно и это правильно. Но у вас же платная медицина, люди знают, за что они работают. Поэтому работают хорошо. А у нас черти что вообще. Медицина то бесплатная (так считается), но ни медикаментов, ни толкового оборудования, ни условий, ни нормального отношения нет. За всё приходится платить. Бред в общем. Зоечка, спасибо тебе, но Канаду мы точно не потянем. Будем стараться обойтись "малой кровью":) Есть ещё шанс, что он просто забудет про это и возьмёт нас к себе опять:)
  • Zoya (J.E.T.)
    16:59 03 December 2010
    Yulya, kak zhe on spasaet, es;i prosto tak vistavlaet von plachushhuyu mamu bolnogo rebenka!!! Kakaya raznica skolko emu let!!! TAK NELZYA! Oni vinovati, kak ti skazala u nix net organizovannosti, i nado davit na eto, ya bi podala v sud. Konechno, vi ne Kanada, no tut pravda bila bi na moej storone, i sebe bi takogo doktor ne pozvolil, po sudam zataskali bi. Esli nado, ya poprobuyu chto-to uznat po Kanade, no realno li dlya vas eto?
  • Юленька&Элизабет& хочу девочку
    16:54 03 December 2010
    Я бы этого засранца потрепала бы немного.. скажи ему что если он так будет себя вести, то придется прибегнуть к помощи телевиденья.. скажи что в следующий раз приедешь в Киев и пойдешь по тв-каналам рассказывать как ты ему баксы в конверте заносила.. а он взял деньги, а твоего ребенка теперь отказывается лечить.. Я серъезно говорю.. обратись в Критическую точку.. им сюжеты нужны.. а вам как раз помощь будет!
  • Julia♡Liza
    16:51 03 December 2010
    Лена, из Охмадета с таким именно в ДКБ№1 и отправляют, не раз встречала там мам оттуда. Да вообще со всей Украины туда люди едут. Несмотря ни на условия (ни ремонта, ни медикаментов, ни медперсонала, кроме двух нормальных сестричек и двух дежурных врачей), ни на отношение. Сильные хирурги именно там. Катя, спасибо, я буду рада любой помощи! Можешь скопировать темку, я не против, только за. Тинка, не знаю, имеет право или нет. Он же сослался на то, что мы не придерживались его указаний, вот и отказал. А через пару месяцев - это для того, чтоб прошёл тот срок, который он назначил в своём лечении. Мы, видите ли, слишком рано приехали. Зоя, мы его ни в коем случае не оскорбляли, мы только извинялись и просили:) Плюнули в душу своим "недоверием" к его указаниям. А в суд не хочу подавать. Уже писала об этом. Он пожилой мужчина. Но ещё оперирует. Он детям жизни спасает. Равных ему в Украине пока что нет. Пусть работает спокойно. Есть пара его учеников, но пока они нас не хотят брать. Девочки, спасибо всем за участие и сочувствие. Аж легче стало! Всех любим!
  • Юленька&Элизабет& хочу девочку
    16:45 03 December 2010
    еще не дочитала.. но.. он не имеет право вам отказать .. а тем более послать вас.. он доктор и давал клятву Гиппократа! Идите к лечащему врачу и выясняйте с ней отношения или пригрозите судом!
  • Zoya (J.E.T.)
    16:34 03 December 2010
    che-to ya ne ponyala, oskorbili doktora ili net? plyunuli v dushu ili ne plyunuli! A voobshhe NE IMEET PRAVA! On daval klyatvu gippokrata! V SUD NA NEGO! ish genij poganij, zazhralsya, prosti, za takie slova, no zapis menya potryasla! Ne ostavlaj eto tak!
  • Tinka и Радочка
    16:32 03 December 2010
    я просто в шоке Юля а какое он разве имеет право я понимаю что професор и тд и все регалии но у него же я так поняла не частная практика, разве он имеет право вам отказывать а если да то думаю незачем ждать пару месяцев пару недель хватит остынет успокоиться ну не думаю что врач такого профиля такая сволочь в душе тем более речь идет о таком маленьком ребенке
  • Альчонок♥Артёмушка
    16:21 03 December 2010
    Какой кошмар! Бедненькие, что приходится терпеть! Держитесь, золотые вы наши!!! Поедьте через пару месяцев, вдруг все обойдется! Удачки вам, терпения и всего самого хорошего!!!
  • Катерина Бірко
    16:16 03 December 2010
    прочитала - онемела. советовать...что...не знаю. У меня дядя в Москве врач скорой. попробую узнать, кто у них считается светилом по урологии. И в сообществе "малыши" в ЖЖ много подобных вопросов обсуждается. Ты разрешишь туда твою тему скопировать? Я тебе потом ссылку дам, с ответами. Можешь, конечно, и сама - но, если у тебя там нет аккауна ( в ЖЖ) модераторы могут не пропустить тебя в сообщество, а я там уже есть.
  • мама и Горди ♥
    16:16 03 December 2010
    Юля, а в Охматдете нет врача подобного?? Такая же вроде больница хорошая, специалисты. у меня у знакомой девочка родилась с кистой языка. Так в три месяца им там операцию делали. я так поняла вы не там лечитесь?
  • Kat_Rina
    15:56 03 December 2010
    представляю... нет знаю, как всё это выглядит. Мы бывали в таких ситуациях не раз. Обидно до слёз...за нас, за вас, за наш такую страну и общество. Юлечка, от всей души желаю. ВАМ скорейшего разрешения всех проблем, держу за вас кулачки. Не отчаивайтесь, золотые наши!!! всегда готова помочь - всеми возможными способами.
  • Julia♡Liza
    15:46 03 December 2010
    Катюш, я уже о своей гордости давным-давно позабыла. Я в этой сраной (извините) ДКБ№1 уже привыкла унижаться перед всеми (один раз даже перед медсестрой, чтоб ночью укол сделала ). У меня давно нет гордости:) Конечно я к нему поеду, но не факт, что он примет. Есть ещё один врач, его ученик, он нас даже слушать не захотел, говорит - это по части профессора, пусть он разгребает. Конечно, кого-то мы найдём. Просто устала от этой тягомотины. Хочется нормального отношения. Блин, и мы же им деньги ещё за это платим. В качестве благодарности заносим в конвертах доллары. А они об нас ноги вытирают и не хотят разбираться во врачебных ошибках.
  • Kat_Rina
    15:38 03 December 2010
    вывели меня на эмоции. Юличка, наверное это не тот случай, когда нужно показывать гордость, а так же обиду и кошек в душе тоже нужно спрятать подальше. Ведь речь о здоровье Лизоньки. Конечно нужно стучаться и ломиться к нему. Что поделаешь, если он такой строптивый. *** Держи нас в курсе. ВСЕГДА ВСЕГДА! поможем!!!
  • мама и Горди ♥
    15:23 03 December 2010
    ну. Если, как ты говоришь, он прям один такой - то кроме как ползать в ногах.. много вариантов не вижу :( что конечно же очень расстраивает. Но пока он нужен Лизоньке - что же делать.. Сил Вам! и огромного здоровья!!!
  • Наталия&Маргонафтик ♥
    15:12 03 December 2010
    капец. Просто слов нет! Но вот мне всеже кажется, что не может он один такое лечить в такой огромной стране. Есть же его коллеги, последователи и пр.. Ну тем более ему столько лет. А с этой женщиной-врачом помощником вы разговаривали уже? Может, как-то найти к нему подход? Через кого-то? Удачи вам!
  • Юля+Яся
    15:06 03 December 2010
    ничего себе ситуация... кошмар! хочу пожелать вам здоровья огромного и пережить все это поскорее, чтобы Лизонька и не вспомнила никогда про проблемы...
  • Инна&(Ванюша+Катюша)
    14:46 03 December 2010
    Юля, надеюсь что все будет хорошо!!! Я уверена в этом! Здоровья Лизоньке!
  • #LL#
    14:45 03 December 2010
    Юльчик, надеюсь кто то что-то знает, я к сожалению нет у меня в питере брат, если что, имейте ввиду, всегда приютит! деньгами тоже чем сможем поможем. собирай информацию, Лизонька чудо, всё должно быть хорошо. Блька, мы с вами!
  • Elena, Mili und Fabi
    14:41 03 December 2010
    Не фига себе нрав. С выше ему такой дар дали,деток лечить, а он им вот так пользуется.
  • Julia♡Liza
    14:40 03 December 2010
    Инна, у нас рефлюкс мочеточника. Моча забрасывается частично обратно в почку. Нужно сделать пластическую операцию на мочеточнике. И почку саму нужно смотреть - утратила ли она функцию или ещё нет. Если нет, то тогда ещё почку как-то оперировать нужно...
  • Julia♡Liza
    14:38 03 December 2010
    Да, может и не с той:) Я сама в больнице не раз была свидетелем его тяжелого нрава, видела, как перед ним на колени становились, чтоб помог, и, в принципе, я не удивлена таким обращением. Просто не думала, что и со мной такое произойдёт, я вообще не конфликтная... И надоедать не против, тока он от меня в 250-ти километрах:))) Каждый день не получится:)
  • Инна&(Ванюша+Катюша)
    14:35 03 December 2010
    Юля,а что у Лизы не в порядке с почками сейчас?
  • Elena, Mili und Fabi
    14:34 03 December 2010
    Тогда нужно ходить и надоедать ему! Может дедуля не с той ноги встал?
  • Julia♡Liza
    14:30 03 December 2010
    Лен, с профессором желательно говорить на чистом украинском (та ещё блажь), а мой муж русский, он не умеет :( Девочки, я на него жаловаться не хочу. Он же таких тяжёлых детей спасает, БЕСПЛАТНО, (за исключением медикаментов на 2-3 тыс. грн. :) а "аналога" в Украине нет. Ему уже за 70 лет... А если на него подать жалобу, он ещё психанёт и на пенсию уйдёт... А кто останется??? Не, это не мой метод, да и времени у меня на такое нет. Я, конечно, поеду к нему ещё раз. Просто на душе кошки скребут.
  • Irina&Ivan
    14:28 03 December 2010
    Юличка, держитесь! Не отчаивайтесь!Если нужна будет помощь - обращайся!Мы все мамы...
  • Света&Вовчик
    14:24 03 December 2010
    Интересно, во что превращается человек, достигший успеха. Кем он себя возомнил? Его задели и он решил судьбу ребенка? Тварь... Юль, а я бы поворила попытку обратится к ему. Уверена, что ваш случай не единственный и докторша знала че советует. Остынет, одумается, поймет в какие проблемы он вас толкает...Если чтото в нем осталось от человека
  • Vizumka
    14:19 03 December 2010
    Юль, какой ужас!!! Солнышко, как же так, что значит выше него некуда? Пиши жалобы в министерство здравоохранения, да наконец сходите к адвокату и спросите, может блин в суд на него подать...я в шоке, и сеть же такие люди
  • Кнопа и Мирошка;) 3г6м
    14:17 03 December 2010
    Юль, а может к нему мужу сходить, без тебя? Псмотри московских врачей. Я только Рошаля знаю и всё... Да, правильно, позвонив минздрав, может они и посоветуют что-нибудь? А страховка помимо полиса есть и вообще такое практикуется, что бы страховая компания частично оплатила операцию?
  • Катя, 2 сыночка и лапочка дочка)
    14:14 03 December 2010
    Боже мой, какой кошмар! Ему в душу наплевали..., а то что он плюет на людей? Он, который клятву давал, пипец... просто нет слов Юличка, а вы держитесь, все у вас будет хорошо! Лизонька обязательно выздоровит! Все будет хорошо!!! И ничего не стыдись, ты мама и хочешь всячески помочь своему ребенку, и это нормально!!! Держитесь!!! молитесь и все будет хорошо!
  • Мария@Гришаня
    14:13 03 December 2010
    Юля, Лена права открывай счет!!!
  • Инна&(Ванюша+Катюша)
    14:11 03 December 2010
    Боже мой! Какой ужас! Я бы пошла еще раз к этому врачу, а что делать? Здоровья Лизоньке, а вам терпения!
  • Julia♡Liza
    14:09 03 December 2010
    Девочки, спасибо большое. Про деньги пока ещё рано говорить, мы надеемся что всё решится тут или в России. На это мы найдём деньги. Вот если придётся выходить на Израиль или Испанию, тогда, может, и будем просить. В инете ищу, уже нашла питерскую клинику, там такое делает проф. Осипов. Если через два месяца нам тут опять откажут - поедем в Россию. Девочки, спасибо, мои хорошие.
  • Elena, Mili und Fabi
    14:04 03 December 2010
    Юля, в министерство здравоохранения нельзя обратиться? Он, бляха-муха, клатву давал.
  • Elena, Mili und Fabi
    14:03 03 December 2010
    Юля, пиши счет расчетный и мы каждая по-немногу туда для Лизоньки перечислим деньги. И верьте, и молитесь.
  • Кнопа и Мирошка;) 3г6м
    14:01 03 December 2010
    Как всё несправедливо! Как к вм по хамски отнеслись! Разве родители виноваты? Что за детскость у врача в голове, если онтакой профи, почему это так уязвило его самолюбие? Юль, я врачей не могу посоветовать, не знаю никого, но можешь поискать в интернете. И почему тебе противно просить о помощи? Я уверена, что многие захотят помочь,чем смогут, и ни у кого в голове никакой неприятной мысли даже не проскользнёт! Если нужна помощь - пиши обязательно!