05 October 2011, 12:30:11

Экспертиза

Ездила сегодня со своими бракованными туфельками в сервисный. Тётка нахамила, я себя в ответ в обиду не дала. Она заявила, что это я супинатор погнула, особенности походки. Хотя я уже брак заводской дома сразу после покупки обнаружила. Эти доводы её не остановили. В итоге, она мне сказала, что экспертиза скажет, кто прав. Если я не права и правда я сломала супинатор своей походкой, я должна буду заплатить 1100 рублей ещё и за экспертизу. Так обидно. Ведь каблук изначально криво приделан намертво, я то знаю, что не ломала ничего. И это видно.

Тыкала мне книжечку о потребителях и их правах и обязанностях. И спрашивала, законопослушная ли я гражданка. Я её тоже спросила, и про организацию, торгующую браком.

Ещё эта тётка сказала, что я могла дома их носить 2 недели и погнуть супинатор. (Что ж это тогда за туфли такие хилые? :)))

Пока не сдала, решаю, как поступить. Знаю я эти экспертизы, там что попало сказать могут (у моей подруги фотик так заэкспертировали, типа это подруга его роняла, а на самом деле и не было такого). Тётка сказала, что мы можем присутсвовать на экспертизе.

Не знаю, как поступить. Завтра поеду в ремонт обуви от планета обуви ), поинтересуюсь, сколько будет стоить просто переделать каблук, что бы он встал прямо. Ведь он даже не шатается, торчит намертво, и криво. И в ремонте поинтересуюсь, заметно ли , что это заводской брак.

Прикольно. Купила бракованную обувь за 1780 руб (ворона, блин!), а если экспертиза наврёт, буду обязана ещё и 1100 рублей доплатить, иначе через суд принудят. Вот и думаю, связываться ли с ними...

Босоножки сфоткала, на фото видно, что они совсем не ношенные, даже наклеечка на подошве не отклеилась, держится. и сами они не притоптаны. Такие красивые, жаль их.

Комментарии 15

  • Иринка
    18:43 06 October 2011
    Поверьте моему опыту =) Вам, если не вернут деньги, то поменяют туфли без всяких экспертиз как только вы с представителями управления зайдёте в магазин. А смысла защите прав потребителей отправлять вас на экспертизу нет абсолютно никакого =)
  • Кнопа и Мирошка;) 3г6м
    05:26 06 October 2011
    а защита прав потребителей так же скажет что бы мы топали на экспертизу
  • Надежда, Лёшик и Анечка
    20:05 05 October 2011
    Ой, понимаю тебя, мне с Лешиком тоже почти не реально сосредоточиться на покупках. Если покупаю себе что-то из одежды, обязательно беру подмогу, которая будет с Алексеем около магазина прогуливаться. Кстати, Иринка дельный совет дала. С товарищами из роспотребнадзора вас уж точно не "заэкспертизят"
  • Иринка
    18:46 05 October 2011
    Если у вас в городе есть управление по защите прав потребителей, то берёте чек (если сохранился), туфли, заявление (можно написать по образцу прямо на месте) и с расстроенным видом идёте в управление. Через несколько дней они с вами прийдут в этот "магазин". Поверьте, что эта жаба (продавец) вам еще 1100 доплатит, только, чтобы вы увели от нее проверку))) Я просто сама работник управления, поэтому закон на вашей стороне! Удачи!!!
  • Иринка/Олежка и Андрюшка/
    18:16 05 October 2011
    Это зависит от продавцов,видимо такая тетка жабистая тебе попалась.С одной стороны можно экспертизу,но нервы потрепают,а с другой я б наверное пошла с ними в ремонт.
  • Юлия (Львов)
    16:47 05 October 2011
    Моя подруга уже дважды пролетал так с обувью,покупала в центре в дорогущих магазинах,оба раза вернули деньги без проблем,хотя и прошло более недели с дня покупки.
  • Наталия Воробей
    16:28 05 October 2011
    Ппц, уроды... я бы наверно там бы такое устроила)) Лучше в ремонт! Не порть нервы, не трать время и деньги зря!
  • Кнопа и Мирошка;) 3г6м
    14:22 05 October 2011
    когда в магазине меряла, это была последняя пара. то есть правая нога с витрины. Я заметила, что они какие-то разные по ощущениям, когда ступаешь, но подумала, что это из-за того, что одна уже с витрины. И мы же с малым ходили, а с ним невозможно сосредоточиться, всё бегом-бегом. он по магазину бегал, туфли раскидывал. И у нас все походы по магазинам такие набираю всегда побыстрей, никогда толком и померить не могу. а дома сплошное разочарование
  • мама и Горди ♥
    14:12 05 October 2011
    А почему ты сразу их не вернула, когда увидела что каблук кривой??
  • Zoya (J.E.T.)
    13:36 05 October 2011
    Нафик, прости засоряю тебе темку
  • Zoya (J.E.T.)
    13:36 05 October 2011
    Какой нанафик душок???
  • Zoya (J.E.T.)
    13:35 05 October 2011
    Не связывайся, сходи в ремонт, душок договорись с ремонтником тебе письмо о кривости и браке написать и с этим письмом и правах потребителя к тетке! Пусть меняют обувь! Блин как у вас все еще нецивильно!
  • Инна&(Ванюша+Катюша)
    13:07 05 October 2011
    Лена, делай экспертизу! Она обязательно покажет что это заводской брак
  • Кнопа и Мирошка;) 3г6м
    13:00 05 October 2011
    Лен, у нас тоже можно в магазин. А магазин отправляет в сервисный центр. И в этом сервисном решают, нужна ли экспертиза. И если да, то вызываю покупателя для подачи заявления к себе. то есть те же яйца, только в профиль. По любому к ним ехать пришлось бы. А это сервисный на другом конце города ещё
  • Elena, Mili und Fabi
    12:57 05 October 2011
    Вот уроды, у нас даже можно в магазин вернуть, без всяких жкспертиз.