Вчера ездила я в "Котю", который на мытнице (для згающих Черкассы) и купила злате костюм спать и набор (трусики и плавочки). В размере набора я была не уверена, но продавец любезно согласилась мне его поменять, если вдруг будет мал. Цена не маленькая, но уж больно набор красивый - взяла. Приехала домой, приложила к Златкиным хорошим трусикам и маечке - оказалось мало. Думаю, одену на нее, а вдруг тянется хорошо? Давит... Оставить кому-то на подарок конечно вариант, но я хотела своему ребенку купить такой, да и дороговато, для такого подарка. Короче послала мужа в этот магазин, чтоб поменял. В случае каких-то непоняток - позвонил. Злата проснулась, а мне так никто и не звонил. Ну, думаю, наверное поменял. Перезваниваю, нет, не поменял. Более того, ему сказали что у них продавцы такого сказать не могли ("Приходите с чеком, мы вам обменяем.") т.к. нательное белье возврату и обмену не подлужит. Сказали что меня там никто не помнит, и вобще что они сегодня первый день на работе (типа другая смена). Ну допустим другая смена, так почему же не спросить когда будет нужная нам смена - я лично сьезжу. Так еще и на чеке пропичатано "Чек не действителен".
Знающие люди, обьясните мне, что я не понимаю и как с ними можно бороться? Ведь на ветер полтинник выбрасывать мне тоже не с руки, и зачем мне тогда обещать то, что заведомо никто исполнять не будет. Это при всем, при том, что я там постоянный покупатель.
Собственно фото вещей...
Обьясните, рассудите
Комментарии 24
-
нательное бельё обмену не подлежит, как и возврату. Я еле -еле когда то купальник сдала. Два часа доказывала, что это не бельё всё таки. -
малышка прелесть!!! -
мне и постельное белье, и ливчик для кормления меняли. А недавно купила сумку за 250 грн, я её брала с собой раза 4, и у нее за это время подкладка порвалась, ручки тоже...нитки полезли. Я пришла и сказала что мне такое Г...не надо. И мне вернули все до копейки. Так что поменять должны, может вернуть деньги они и не обязаны но поменять должны точно. -
так смело иди и меняй,удачи тебе))) -
да и взрослое мне один раз лифчик поменяли, для кормления не подошёл, взяла другой -
Свет, да дело не в том скандалистка или нет. Я тоже не подарок, кому угодно могу нервы потрепать. Вот несправедливости не люблю. Если мне говорили поменяют, то мне побоку закон - сказали, значит теперь меняйте несмотря ни на что или нечего трепаться... -
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации 1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты. 2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары). 3. Парфюмерно - косметические товары. 4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж. 5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно - носочные) 6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов) 7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты. 8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) 9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни 10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные). 12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему. не нашла я тут белья
-
понимаешь это детское белье,вот взрослое я согласна,у нас тоже если только брак. ты приди и похорошему сперва,скажи что вы даже и неодевали,приложила к трусикам а они малы.попроси чтоб на размер больше обменяли.сьезди сама,вот увидешь что пойдут на встречу
-
меня во многих магазинах лично знают. а когдая арбузы беру у маме на рынке,говорю если не вкусный принесу обратно и буду сама выбирать. одн продавец токо посмеялся,и всучил неспелый арбуз,но мне нелень было и я принесла ему его,он так удивился. а после того ка кя ему чуть его на голову неодела,дал такой вкусный))) но я скандалистка.
-
да действительно, нашла в законе, что нательное белье обмену не подлежит... А почему мне говорили иное? Не понимаю... вот мужики, блин!!!
-
Вик, найди в инете закон о правах потребителя ваш, если что-тыкай им в нос
-
ПЕРЕЛІК товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню) Продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни Непродовольчі товари: фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір корсетні товари парфюмерно-косметичні вироби пір'яно-пухові вироби дитячі іграшки м'які дитячі іграшки гумові надувні зубні щітки мундштуки апарати для гоління помазки для гоління розчіски, гребенці та щітки масажні сурдини (для духових музичних інструментів) скрипічні підборіддя рукавички тканини тюлегардинні і мереживні полотна килимові вироби метражні білизна натільна білизна постільна панчішно-шкарпеткові вироби товари в аерозольній упаковці друковані видання лінійний та листковий металопрокат, трубна продукція, пиломатеріали, погонажні (плінтус, наличник), плитні матеріали (деревноволокнисті та деревностружкові плити, фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником) аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом вироби з натурального та штучного волосся (перуки) товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо) інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо) ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння
-
Они обязаны поменять. -
а мужики и правда, им как то неудобно выяснять и ругаться, нет так нет, мой такой. да и мужчинам всегда какую нить хрень всунут в магазине, они в этом ничего не понимают, чес слово!
-
ну незнаю,эту все таки детские вещи, продавцы понимают,что можно легко ошибиться,я всегда спрашиваю,могу ли я обменять,они соглашаються)))
-
ну по крайней мере поменять должны на побольше! а если нет-пусть продавцы учат закон! нафига было говорить?
-
я меняла много чего, даже обувь свою, просто в магазине понравилось а дома нет,я отнесла со скандалом но вернула,сразу пишу жалобу и припугнула их. так они как миленькие поменяли.
-
комплектик конечно красивый, и Златик нём такая прелестница. я много вещей сдавала и меняла, так как не всегда дитя при себе и с размером часто ошибалась по первости! но вот трусики не меняла никогда, так что тут 100 % не скажу.
-
На Украине действительно согласно, не помню какого, министерства белье возврату не подлежит. Поэтому ругня в данном случае не прокатит, а вот если подъехать на ту смену и по хорошему попросить, то может повезет.
-
Есть все этикетки и ценники и чек (пусть даже с надписью "недействителен"). Я его померяла на Злату, но это заняло 2минуты. Товарный вид оно не поменяло и ничем не запачкалось. Просто обидно деньги терять, я Златке хотела подарок сделать на 14 февраля )))
-
а тем более чек есть, они обязаны принять. у нас я всегда ссылаюсь на права потребителей. как у вас незнаю,но должен быть закон прав потребителей. сьезди сама,зная этих мужиков,мой сам неспособен обменять,а я вот могу и сосиськи вернуть,конечно с диким скандалом.
-
я это и собираюсь сделать, просто хотела узнать, может кто-то сталкивался с таким же. И какой был результат?
-
по законы ты емиеешь полное право в течении 14дней вернуть или обменять вещь, даже можно и без чека. но оно должно быть новое нестиранное и не ношеное. на комплекте есть этикетки? и еще я всегдав таком случае начинаю требовать или хозяина или администратора,они шума нехотят и всегда идит на уступки.
-
безобразие! что значит чек не действителен? ехать в нужную смену и ругаться там самой! говорить с тем продавцом который обещал, писать жалобу в книгу или заведущей магазина. наобещают лишь бы продать! одно то что ездить сто раз нужно-и то уже неудобство! Вик, зная тебя-ругайся и разбирайся!